In diesem Kurs geht es darum, neue Frageformen kennenzulernen und anzuwenden. Sie erhalten wesentliche Anregungen und aktuelle Hinweise, um Informationen zu bekommen und Gespräche in Fluss zu halten. Dies gilt insbesondere für den Umgang mit Klient/-innen oder zurückhaltenden Personen. Viele Fragen im Berufsleben sind zu direkt formuliert, provozieren Blockierungen oder lassen nicht genug Raum und Zeit für die Antworten. Gelegentlich ist auch der Kommunikationskanal falsch gewählt und das Thema stimmt nicht, es entsteht kaum Kontakt.
